La richiesta di risarcimento del danno rappresenta il momento più significativo nel rapporto tra il Cliente ed il broker.
Una corretta gestione del sinistro si articola nelle fasi seguenti:

- assistenza nell'analisi del fatto dannoso e supporto nell'apertura della posizione- attività di collegamento tra Cliente e perito designato dalla Compagnia in sede di perizia- attività di collegamento tra Cliente e Liquidatore della Compagnia in sede di definizione del "quantum"- chiusura del sinistro mediante inoltro dell'importo previsto in base ai termini contrattuali- utilizzo di fiduciari esterni nel settore legale, peritale, medico, per l'affiancamento al Cliente nei casi di particolare complessità- elaborazione di statistiche ed analisi